今年3月5日是第60个学雷锋纪念日，也是第24个“中国青年志愿服务日”。在福田香蜜公园广场，由福田区18支特色志愿服务队积极参与的志愿服务市集热闹非凡。随处可以看到身穿“红马甲”的志愿者,或为群众开展义诊、义剪，或为青年男女开展“脱单盲箱”计划，或全副武装演示救火逃生，或循循善诱为青少年进行心理辅导……他们用心用情，以自己的专业知识服务市民，持续汇聚起磅礴的志愿服务力量，扮靓“首善之区”风景线，让志愿服务蔚然成风。

近年来，福田区高质量打造志愿服务体制机制，积极营造志愿服务良好氛围，精心打造志愿服务品牌。据统计，2022年，福田区开展志愿服务项目92786个，新增志愿者注册人数11378人，累计参与志愿服务1172066人次，服务时长3871393小时。福田区作为全市最早开展志愿服务、最先注册区级志愿者组织的城区、全市首批志愿服务U站改造试点的城区，为全市志愿服务事业发展提供了一系列好经验好做法。

“首善之区”需要“首善文明”，高度文明将成为福田最鲜明的标志。以志愿者为标杆的城区文明，已成为福田的温暖底色，构筑起城区的精神家园。新的一年，福田区将打造“志愿者之城”4.0升级版典范城区，动员更多青年和志愿者投身基层治理的工作中。

让志愿服务成为生活方式

福田区处处绽放“志愿花”

志愿服务是社会文明进步的重要标志，是广大志愿者奉献爱心的重要渠道。

在福田，有红领巾校外实践基地志愿服务队、“福至青心”青少年心理健康志愿服务队、“天使家园”特殊青少年关爱志愿服务队、松鼠教育志愿服务队等多个服务青少年的品牌志愿服务项目，他们从青少年校外实践入手，不仅丰富了青少年的课外生活，更是用专业知识和倾情付出为青少年的健康成长保驾护航。

在福田，有深圳市生活垃圾分类科普教育馆（福田馆）志愿服务队、红树林环境保护志愿服务队、水环境科普志愿服务队等多个环境保护类志愿服务团队，他们通过开展各类科普宣传及互动实验志愿服务，培养市民绿色环保、节能减碳的良好习惯。

在福田，不仅有各区属医疗卫生志愿服务队普及有关疾病防治、科学就医、合理用药、养生保健等方面的知识与技能，更有深圳儿童医院、广州中医药大学深圳医院健康U站等特色健康U站，随时都有志愿者为患者们提供贴心的服务。

在福田，有包括消防志愿服务队、应急救援志愿服务队、退役军人红星志愿服务队等在内的各类安全救援类志愿服务项目，通过开展进街道、进社区、进校园等活动，全方位为市民提供AED现场教学、外伤包扎、救援设备使用、消防科普等特色服务。

在福田，除了有各类银行、保险公司、律师事务所志愿服务队，为市民提供专业金融法律服务，更有青年社团志愿服务队，为青年朋友提供深受都市青年喜欢的露营、飞盘、剧本杀、交友、城市融入等公益服务项目……

有时间就做志愿服务，成为福田人的生活方式。截至目前，福田区注册志愿者已达25.6万人，志愿服务项目超3.3万个，志愿服务总时长超400万小时。

“有困难就找志愿者、有时间就做志愿者”成为市民群众的自发行动，“送人玫瑰,手有余香”成为耳熟能详的城市标签,“人人争做志愿者、人人崇尚志愿者”成为深入人心的城市风尚，志愿文明已经深刻融入福田的城市基因和精神品质。

仅2022年一年 ，福田区共有20万人次志愿者奋战在疫情防控第一线，10万人次志愿者投身全国文明典范城市创建，还有6万人次志愿者活跃在商圈、楼宇、公园、交通路口、赛事展览等各项服务中。只要是人民群众急难愁盼的领域，就有福田志愿者的身影，大爱筑城、志愿成军成为“新常态”。

小区志愿者100%全覆盖

搭建四级志愿服务体系

共青团福田区委员会正着手启动“志愿者之城”典范城区综合改革，推动志愿服务事业朝着更专业、更精细、更规范的方向不断迈进，让“志愿者之城”焕发新光彩。

让居民足不出小区就能享受到各种志愿服务，切实满足居民的基本生活需求，福田区正在逐步搭建“区－街道－社区－小区”四级志愿服务体系。

春节前夕，在香蜜湖街道东海社区东亚国际风情街开展了“圆梦微心愿·爱满香蜜湖”户外便民服务活动，志愿者们精心设置了磨刀、义诊、养老咨询与康复指导、杀虫药物派发、安全教育宣传等服务。一位正在享受磨刀服务的老人表示：“家里的刀钝了，很影响正常使用，组织开展这场便民服务真的太及时了，很感谢街道和社区。”

“火车跑得快，全靠车头带”。为加快推动构建以街道志愿者联合会为龙头的志愿服务队伍，福田区筹建10个街道志愿者联合会为主要组织形式的基层志愿服务组织体系，计划邀请专业培训师开展社区、小区志愿者培训，推进小区志愿服务组织建设，提升志愿者参与社区、小区基层治理的能力和水平。

与此同时，街道志愿者联合会组建联动了机关单位和国企央企机构的青年志愿者，完成社区、小区志愿队伍百分百覆盖，开展“志愿+社区治理”服务活动，为居民群众参与社会治理提供平台。

推出特色志愿品牌项目

构筑国际化志愿服务生态

高质量打造福田志愿服务体系，特色志愿品牌项目是关键。据悉，福田区计划深入开展志愿服务队和志愿服务者的专业化培训，加强志愿服务工作的规范化建设。以生态环保、科普宣传、防灾减灾、困难帮扶等为重点，打造多支对青年更有吸引力、让青年更有获得感的志愿服务队伍。

在南园街道探索开展“贴心邻里”志愿服务项目，激发社区、小区等身边的志愿力量，推动居民自治良性互动。以香蜜湖街道为重点，加快志愿服务专业化、特色化、名单化建设，选取1-2个社区试点打造“一呼百应”的志愿服务融入基层治理的工作机制。

与此同时，福田区力争打造与中心城区地位相匹配的国际化志愿服务生态。以“深港澳义家亲”志愿服务品牌项目为例，该品牌将加强与港澳地区公益组织、志愿团体的交流交往和互学互鉴，推动志愿服务深度融入“双区”建设。依托粤港澳青年创新创业工场，组建港澳青年志愿服务队，开展创新创业方面的来深发展专题讲座、政策解读、城市融入服务等特色志愿服务。

福田区将以华强北街道建设国际化街区为契机，联动辖区内的国际化教育资源，打造华强北国际志愿服务队，面向社会招募多语种志愿者，服务到华强北博物馆、商业步行街的国际旅客；联动红树林湿地保护基金会等单位，在国际红树林中心、红树林保护区成立红树林湿地保护志愿服务队，招募红树林湿地保护专业志愿者，打造具有全球影响力的专业化志愿服务品牌。

福田区高质量打造志愿服务体系，让“志愿者之城”焕发新光彩！从“学雷锋”模式到拥有制度化、专业化的工作机制，福田志愿服务事业的发展紧紧把握社会化动员主渠道，激发广大志愿者、市民群众自觉参与的主体意识，从自发志愿、组织志愿、规范志愿，再到引领志愿，持续发展壮大。

（徐丽）